Top

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ – ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

Επιστροφές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους:
α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του mff.gr σας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε.
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας αυτό, το προϊόν θα πρέπει:
1) να βρίσκεται εντός εγγύησης.

2) να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

3) να βρίσκεται στην κατάσταση που παρελήφθη από τον πελάτη, πλήρες, χωρίς φθορές και με τη συσκευασία και τα έγγραφα που το συνόδευαν.

4) να έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή γραπτή συνεννόηση με το ηλεκτρονικό κατάστημα μας

Τα προς αντικατάσταση/επιστροφή προϊόντα αποστέλλονται μόνο με τη μεταφορική εταιρεία ELTA Courier κατόπιν ΑΜΕΣΗΣ συνεννόησης με το ηλεκτρονικό κατάστημα mff.gr.

Ακυρώσεις

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Η ακύρωση γίνεται μέσω τηλεφώνου ή email. Το ποσό επιστρέφεται ακέραιο και χωρίς καμιά επιβάρυνση στον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται είτε μέσω τραπέζης, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας. Εάν δεν προλάβετε και η παραγγελία σας αποσταλεί, τότε ισχύει η περίπτωση επιστροφής προϊόντων.

Εάν έχετε πληρώσει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα και επιθυμείτε την ακύρωση της συναλλαγής σας και εφόσον δεν σας έχουν αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα εντός 24 ωρών από την εντολή αγοράς, μέσω e-mail ή τηλεφωνικά, για να σας επιστρέψουμε άμεσα το ποσό χρέωσης που έχει γίνει στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα.